Mastercard Travel Rewards

1. 須受Mastercard的條款及細則約束。
2. Mastercard Travel Rewards及Mastercard Priceless（「計劃」）僅由Mastercard提供，而非花旗銀行（香港）有限公司 提供。 花旗銀行（香港）有限公司不對該計劃（ 包括但不限於可用性、合資格性 、折扣或現金回贈）作任何聲明或保證，並且對任何與該計劃相關的Citi Mastercard 持卡人所造成的任何損失或損害概不負責。所有有關該計劃的查詢或反映應直接向Mastercard查詢，請瀏覽Mastercard Travel Rewards及Mastercard Priceless網站。
3. 本計劃下的所有折扣、回贈、現金回贈或其他優惠均由Mastercard提供，花旗銀行（香港）有限公司對此概不負責。持卡人如有任何疑問或意見，請聯絡Mastercard 。

常見問題：
1. 什麼是「合資格交易」或「合資格消費」？
合資格的 Citi Mastercard信用卡持卡人在Mastercard合作商戶及網站購買商品和服務時，商戶可提供某些折扣、回贈或其他優惠（「優惠」）。這些優惠受特定條款及細則約束，持卡人可參考 Mastercard Travel Rewards網站以獲取詳情。

2. 我是否需要登記Mastercard Travel Rewards優惠以獲享現金回贈？
個別優惠可能需要在Mastercard Travel Rewards網站登記。3.立即可用優惠：只須在指定的日期和使用條款內，使用您的 Citi Mastercard信用卡進行合資格交易。 確認合資格交易後，現金回贈將由Mastercard直接存入您的 Citi Mastercard信用卡賬戶。4.啟用優惠：在消費前，請註冊並登入您的Mastercard Travel Rewards賬戶，然後點擊「啟用優惠」按鈕。在指定的日期和使用條款內進行合資格交易。確認合資格交易後，現金回贈將由Mastercard直接存入您的 Citi Mastercard信用卡賬戶。5.線上兌換優惠：註冊並登入您的Mastercard Travel Rewards賬戶，然後通過Mastercard Travel Rewards網站上提供的網址進行交易。使用您的合資格 Citi Mastercard信用卡進行合資格交易。確認合資格交易後，現金回贈將由Mastercard直接存入您的Citi Mastercard信用卡賬戶。6.請注意，每位持卡人可以註冊一個Mastercard Travel Rewards賬戶。如果您有多張 Citi Mastercard信用卡綁定於賬戶，您必須為每張卡啟用每個優惠。現金回贈將由Mastercard直接存入您的合資格 Citi Mastercard信用卡賬戶。
7.我是否可以在本地購物時透過Mastercard Travel Rewards 賺取現金回贈呢？
對於指定目的地的所有優惠，持卡人須在該目的地並進行消費，才合資格獲享優惠。 對於線上兌換優惠，只要您使用合資格的Citi Mastercard信用卡在參與的商戶使用優惠指定的貨幣進行消費，且符合所有的現金回贈優惠的適用條款，您就可以享受該優惠。

8. 現金回贈是如何進行的？我是否需要進行任何操作來確保能收到現金回贈？
使用合資格的信用卡完成合資格消費後，現金回贈會由Mastercard自動存入您的信用卡賬戶。每筆現金回贈將以MastercardTravel *<商戶名稱>的形式呈現在您的Citi Mastercard信用卡結單內。

9.如果啟用優惠後在商戶購物，但未收到現金回贈，我該怎麼辦？
請聯繫Mastercard免費支援熱線 : 800-966677（香港）並提供所需資訊。10. 如果我有多張Citi Mastercard信用卡，我可以將它們添加到同一個妥賬帳戶嗎？我可以更新我的預設卡嗎？
您可以登入您的Mastercard Travel Rewards賬戶，前往賬戶頁面上方，然後點擊「管理銀行卡」，添加您的Citi Mastercard信用卡並選擇其中一張作為您的預設卡。最多可添加5張卡。

11. 如何購買體驗？要購買體驗，只須到訪Priceless網站，並在無價體驗的目錄選擇，並為心儀體驗結賬。請注意，在某些情況下，您可能會被帶到萬事達合作夥伴的頁面結賬，具體程序因體驗而異。

12. 我需要持有Mastercard才能購買嗎？是的，所有訂單都須以Citi Mastercard信用卡進行交易。

13. 如何使用或規劃我購買的體驗？兌換程序因體驗而異。在某些情況下，您需要在購買前預訂體驗日期。在其他情況下，您將在收到訂單確認電郵後預約體驗，電郵將列明負責安排您預訂的合作夥伴的聯絡資料。

14. 購買的體驗有有效期限嗎？有效期限因體驗而異。如欲查詢體驗到期日或其他詳情，請查閱體驗的條款及細則。

15. 如何查看我的訂單狀態？確認購買後，您將收到來自Mastercard的訂單確認的電子郵件。如果您已註冊priceless.com賬戶，登入priceless.com賬戶後您可點擊「訂單」以查看訂單狀態及購買記錄。

16. 使用外幣結賬體驗，是否需要支付貨幣兌換等額外費用？您的Citi Mastercard信用卡將被收取外幣簽賬相關費用，詳情請參閱Citi信用卡資料概要(https://www.citibank.com.hk/chinese/credit-cards/pdf/fee-schedule.pdf) 。